Условия обработки персональных данных для рассмотрения обращения

Благодарим Вас за обращение в АО «МБ РУС» (далее — «МБ РУС»).

В целях выполнения Вашего запроса, контроля качества обслуживания, а также обеспечения своих прав и законных интересов МБ РУС осуществляет обработку предоставленных Вами персональных данных (включая ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, сведения об автомобиле и иные любые данные, которые станут известны в ходе обработки Вашего запроса и/или иного общения с Вами) всеми способами, средствами и с помощью любых действий (операций), допустимых законодательством, и их хранение в течение 3 (трех) лет и 6 (шести) месяцев с даты выполнения Вашего запроса и/или завершения общения с Вами.

В случае предоставления Вами персональных данных третьих лиц Вы гарантируете, что обеспечили их информирование об обработке данных в соответствии с настоящими условиями. В случае непринятия третьими лицами настоящих условий Вы обязуетесь не передавать их персональные данные МБ РУС либо сообщить нам об этом без промедления.

В случае если это предусмотрено Вашим запросом или требуется для его выполнения, МБ РУС может передавать персональные данные третьим лицам (в частности, дилерам Foton cети МБ РУС (наименования и адреса доступны на сайте https://foton-mbrus.ru)). МБ РУС также может поручать обработку либо передавать персональные данные (предоставлять доступ к ним) своим контрагентам (в частности, компании, оказывающие услуги колл-центра и работы с обращениями/рекламациями, предоставления или поддержки информационных систем, центров обработки данных и иные).

Для выполнения Вашего запроса МБ РУС и, если применимо, указанные выше лица могут использовать персональные данные для связи с Вами посредством электронной почты, СМС-сообщений, телефонных звонков, мессенджеров и иных каналов коммуникации.

Любая иная обработка персональных данных, не предусмотренная вышеописанным, будет осуществляться только в случае предоставления Вами МБ РУС соответствующего согласия или наличия у МБ РУС иного законного основания.

В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки Ваших персональных данных Вы можете обратиться по адресу электронной почты hotline@mbrus.ru, с помощью формы запроса на странице https://foton-mbrus.ru/contacts/ либо с помощью письменного обращения в адрес АО «МБ РУС» (125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39А).

Политика обработки данных МБ РУС, а также описание Ваших прав, как субъекта персональных данных, и возможностей их реализации приведены на официальном сайте АО «МБ РУС» https://foton-mbrus.ru/ в разделе «Защита данных».

Версия от 23.05.2024 г.